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Alberto Rossi | 06/03/2014 | Topics: In-store Communication, Digital Shopper Marketing, eventi in-store

Shopper Marketing: una grande rivoluzione in atto!

shopper marketing

‘E’ il momento di osare’ titola la conferenza organizzata in data 26 febbraio 2014 dall’Osservatorio Multicanalità del MIP in collaborazione con Nielsen e Connexia.

C’è fermento intorno a questo tema: consumatore multicanale, offerta multicanale, il web sta cambiando i comportamenti di acquisto e quali sono le opportunità per le marche?

Quale sarà l’evoluzione dello Shopper Marketing?

Innanzitutto gli Internet users sono diventati nel 2013, 31.5 milioni, non male! Il mobile certamente accelera questo processo di crescita, ma più di tutto due dati sono interessanti:

  1. Il 78% degli Internet users considera Internet la principale fonte per cercare informazioni e servizi prima di effettuare un acquisto
  2. La percentuale di coloro che vi accedono DAL PUNTO VENDITA è cresciuta in 1 anno del +47%, raggiungendo quota 25%

Certamente questo vale in misura maggiore per alcune categorie di prodotti come elettronica e servizi ed in misura minore per largo consumo e abbigliamento, dove per minore si intende comunque un bel 48%, non trascurabile direi!

Oggi i consumatori cercano soprattutto:

  • Confronto prezzi.
  • Reperibilità prodotti.
  • Informazioni sui prodotti.
  • Opinioni e rating.
  • Ricerca promozioni e buoni sconto.

Il comportamento di acquisto dei consumatori sta cambiando radicalmente e noi dobbiamo evolvere i nostri modelli di Shopper Marketing con loro:

  • Dobbiamo capire quale sia il percorso di pre-shopping e shopping del nostro target.
  • Dobbiamo ESSERCI laddove sono i nostri consumatori potenziali con i contenuti rilevanti in quel momento e in quel luogo di ricerca.
  • Dobbiamo monitorare e influenzare le opinioni sui nostri prodotti con trasparenza e creando valore per i consumatori attivando così un circolo virtuoso che li renda ambasciatori positivi della propria marca.
  • Dobbiamo integrare le tradizionali attività di promozione in-store e shopper marketing all’interno di questo nuovo percorso di pre-acquisto e acquisto.

Non c’è una ricetta confezionata e di successo al 100%, perché si tratta di cambiamenti in atto. Si può studiare, approfondire, ma come invita il titolo della conferenza stessa: " E’ ORMAI IL MOMENTO DI OSARE" … solo chi comincia, tenta, sbaglia e riprova avrà chance di vincere!

Bisogna abbandonare schemi consolidati e strategie di Shopper Marketing del passato e buttarsi!

Se vi interessa approfondire questo argomento, abbiamo riassunto per voi le principali ricerche e teorie disponibili sul tema: scaricate il nostro E-Book ‘La rivoluzione Digital nello shopper marketing, 30 pagine di spunti su cui riflettere!

E tra 2 settimane dalla teoria alla pratica: seguirà una seconda parte in cui presenteremo un modello pratico e concreto su cosa fare per cominciare ad attivarsi su questo fronte!

Stay tuned!


Rivoluzione Digital Shopper Marketing


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