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Facebook non sarà più lo stesso. Social media cambiano!

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Per tutti coloro che si occupano di Social media management, ma anche solo per quei brand che hanno una presenza social ridotta, per i quali però Facebook rappresenta la piattaforma centrale, sarà utile conoscere questa dichiarazione d’intenti.

Si tratta del Post di Mark Zuckerberg, redatto e pubblicato giovedì 11 gennaio, e che avrà importanti conseguenze sulla pianificazione dei piani editoriali e sulle metriche degli stessi.

Facebook non sarà più lo stesso e le regole di social media marketing si dovranno assestare su nuovi equilibri.

Di seguito riportiamo la traduzione del post originale di Zuckerberg. Se ti interessa rimanere aggiornato sul social media management leggi anche questo articolo Novità 2018 sul social media marketing.

 

‘Una delle nostre principali aree di interesse per il 2018 è assicurarsi che il tempo che trascorriamo tutti su Facebook sia tempo ben speso.

Abbiamo creato Facebook per aiutare le persone a rimanere in contatto e stare vicine alle persone che più interessano. Ecco perché abbiamo sempre messo gli amici e la famiglia al centro dell’esperienza. Più ricerche dimostrano che il rafforzamento delle nostre relazioni migliora il nostro benessere e la nostra felicità.

Ma recentemente abbiamo ricevuto dalla nostra community il feedback sul fatto che i contenuti pubblici – post di aziende, marchi e media – stanno togliendo troppo spazio ai momenti più personali, quelli che ci tengono connessi l’uno con l’altro.

È facile capire come siamo arrivati fino a qui. Video ed altri contenuti pubblici sono esplosi su Facebook negli ultimi due anni. Dal momento che ci sono più contenuti pubblici che post di amici e familiari, il saldo di ciò che c’è nel newsfeed si è spostato dalla ciò che per Facebook è più importante fare: aiutarci a connetterci l’uno con l’altro.

Ci sentiamo responsabili nel garantire che i nostri servizi non siano solo divertenti da usare, ma anche utili per il benessere delle persone. Quindi abbiamo studiato attentamente questo trend osservando e facendo diverse ricerche.

La ricerca dimostra che quando usiamo i social media per connetterci con le persone a cui teniamo, ciò può essere positivo per il nostro benessere. Possiamo sentirci più connessi e meno soli e questo è in correlazione con metriche quali felicità e salute a lungo termine. D’altro canto, leggere passivamente articoli o guardare video – anche se sono divertenti o informativi – potrebbe non essere altrettanto valido.

Sulla base di questo, stiamo apportando un cambiamento importante al modo in cui costruiamo Facebook e i suoi servizi. Sto cambiando l’obiettivo che dò ai nostri team di prodotto, chiedendo loro di concentrarsi nell’aiutare gli utenti a trovare contenuti pertinenti e che aiutino ad avere interazioni sociali più significative.

Abbiamo iniziato a fare cambiamenti in questa direzione l’anno scorso, ma ci vorranno mesi perché questo nuovo focus si faccia strada attraverso tutti i nostri prodotti. Le prime modifiche che vedrai saranno nel feed delle notizie, dove aspettati pure di vedere più news che riguardano i tuoi amici, familiari e gruppi.

Durante questo periodo di implementazione della nuova impostazione, vedrai meno contenuti pubblici come post di aziende, marchi e media. E il contenuto pubblico che ti capiterà di vedere sarà quello che incoraggerà interazioni significative tra le persone.

Ad esempio, ci sono molte comunità affiatate attorno a programmi TV e squadre sportive. Abbiamo visto le persone interagire molto più con i video live rispetto a quelli normali. Alcune notizie aiutano a iniziare le conversazioni su questioni importanti. Ma troppo spesso oggi, guardare video, leggere notizie o ottenere un aggiornamento di una pagina è solo un’esperienza passiva.

Ora, voglio essere chiaro: apportando questi cambiamenti, mi aspetto che il tempo che le persone trascorrono su Facebook e alcune metriche di engagement diminuiscano. Ma mi aspetto anche che il tempo che si dedica a Facebook diventerà più prezioso. E se stiamo facendo la cosa giusta, credo che andrà bene anche per la nostra comunità e il nostro business a lungo termine.

Il core di Facebook è sempre stato quello di creare connessioni personali. Concentrandosi ad avvicinare le persone – sia che si tratti di parenti e amici o di momenti importanti nel mondo – possiamo contribuire a far sì che Facebook ricominci ad essere un tempo ben speso.’

 

Cosa significa questo per pagine e contenuti pubblici e per i social media manager?

 

Poiché lo spazio nel newsfeed è limitato, mostreremo più post di amici e familiari e più facilmente quei contenuti che suscitano conversazioni.

Ciò significa che alcune metriche come copertura, tempo di visualizzazione e referrals tendenzialmente diminuiranno. L’impatto varierà da contenuto a contenuto, influenzato da fattori quali il tipo di contenuto prodotto e il modo in cui le persone interagiscono con esso. Le pagine che creano post in cui le persone generalmente non reagiscono o commentano potrebbero vedere le maggiori diminuzioni nella distribuzione. Le pagine i cui post suggeriscono conversazioni tra amici vedranno meno l’effetto di questa manovra.

E ciò dovrebbe dare l’indicazione più importante ai social media manager e content manager delle agenzie e dei brand. Da oggi i contenuti che si creano devono tenere conto di questo obiettivo, il ruolo dei Post deve avere una ragion d’essere nell’ottica di stimolare le interazioni e le conversazioni tra amici, altrimenti verranno penalizzati.

 

Le persone possono ancora vedere i post delle pagine che seguono nella parte superiore del newsfeed?

 

Sì. Le persone che vogliono vedere più post delle pagine che seguono possono scegliere Visualizza prima nelle preferenze del newsfeed per assicurarsi che vedano sempre i post delle loro pagine preferite.

 

Quali tipi di post appariranno più in alto nel News Feed? Cosa devono sapere i social media manager e i brand per il futuro?

 

 

I post della pagina che generano conversazioni tra le persone appariranno più in alto nel newsfeed. Ad esempio, i video live spesso stimolano discussioni tra gli spettatori su Facebook – in effetti, i video in diretta ricevono in media sei volte più interazioni dei normali video. Molti creators che pubblicano video su Facebook sollecitano la discussione tra i loro follower, così come i post dei Talent. Nei Gruppi, le persone interagiscono spesso intorno al contenuto pubblicato. Le aziende locali si connettono con le loro comunità pubblicando aggiornamenti pertinenti e creando eventi. E le notizie possono aiutare a iniziare le conversazioni su questioni importanti.

 

L’uso di “engagement-bait”, ovvero di esche per incoraggiare le persone a commentare i post non rappresentano interazioni significative e verranno ridimensionati notevolmente.

 

Stay Tuned!

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